従業員50人未満の法人の経営者・人事の方へ
メンタルヘルスと
WorkMind 社外相談窓口は、東京メンタルヘルスの相談員が電話で受ける、外部の相談窓口です。メンタルヘルスの相談と、ハラスメントの相談の2つの番号を置けます。予約なしで、回数の制限なく（1日1回、1回20分）相談できます。相談の内容を、ご本人の同意なく貴社にお伝えすることはありません。
出典：厚生労働省「令和7年 労働安全衛生調査（実態調査）」「令和6年 労働安全衛生調査（実態調査）」、総務省統計局「令和4年 就業構造基本調査」。詳しくは「数字の出典」に記載しています。
社内には相談先を置きにくい悩みがある
仕事や職場のことで強いストレスを感じている人の割合は、小さな会社でも大きな会社でもほとんど変わりません。一方で、相談の相手は身近な人に集中しています。上司との関係や職場の人間関係そのものの悩み、家族の事情は、社内の相手には話しにくいことがあります。
ストレスの多さは、
強い不安・悩み・ストレスと感じる事柄がある労働者は、全体で67.5%、事業所規模10〜49人で66.2%でした。ストレスの多さは、従業員の人数とはほとんど関係がありません。
相談の相手は、
相談できる人がいる労働者が挙げた相手は、家族・友人が68.6%、上司が65.7%で、外部の相談窓口は2.2%でした。上司との関係そのものの悩みは、上司には話しにくいものです。
家族の事情を
育児をしている人の85.2%、介護をしている人の58.0%が、働きながらその役割を担っています。仕事の悩みと家族の悩みは、分けられないことがあります。
外部に、
相談は、東京メンタルヘルス・カウンセリングセンターの相談員が受けます。貴社を通さずに、従業員とご家族が直接つながります。
役員・従業員と、その家族（親・子・配偶者）が使えます。名前を名乗らずに相談することもできます。
メンタルサポートネットの専属の相談員が、電話で受けます。予約は要りません。必要に応じて、医療機関などへの紹介も行います。
毎月の相談の件数を受け取ります。誰が何を相談したかは届きません。
相談の内容を、ご本人の同意なく貴社にお伝えすることはありません。貴社に届くのは、個人が分からない形の利用状況だけです。
従業員向けの
ご契約の間は、WorkMind アプリを追加費用なくお使いいただけます。従業員の方は、アプリから相談窓口の電話番号・受付時間を確かめられます。画像は、架空の会社（デモ株式会社）で作った見本です。電話番号と ID は伏せています。
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相談の一覧
メンタルヘルスの相談とハラスメントの相談が、カードで並びます。AI の相談とは見出しを分け、人が受ける相談だと分かるようにしています。
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電話の案内
電話番号と受付時間、電話がつながったら伝えることを、その場で確かめられます。
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ハラスメントの相談も同じ画面に
ハラスメントの相談も、同じ欄に並びます。従業員の方は、悩みに合う相談を選べます。
社外相談窓口を
外部の相談窓口は、従業員が実際に使えるかどうかで値打ちが決まります。選ぶときに確かめておきたい点を、WorkMind の社外相談窓口の場合でまとめました。
| 確認すべき点 | WorkMind の社外相談窓口の場合 |
|---|---|
| 相談の回数に制限はあるか | ありません。電話相談（予約不要）は、回数の制限を設けていません（1日1回、1回20分）。 |
| 予約の要否 | 不要です。電話は、受付時間内ならその場で相談できます。 |
| 誰が相談を受けるか | メンタルサポートネットの専属の相談員です。公認心理師・臨床心理士・精神保健福祉士・キャリアコンサルタント・シニア産業カウンセラーなどの資格を持つ人が受けます。 |
| 家族も使えるか | 使えます。役員・従業員と、その家族（親・子・配偶者）が対象です。 |
| 名前を名乗らずに相談できるか | できます。匿名でも相談できます。 |
| 貴社に何が伝わるか | 毎月の相談の件数です。誰が何を相談したかは、ご本人の同意なく伝わりません。 |
| 人数で料金が変わるか | 変わりません。WorkMind 社外相談窓口は、従業員1名でも49名でも5,980円／月（税別）です。 |
WorkMind 社外相談窓口の特長
従業員とご家族が使いやすいことと、貴社のご担当者の手間を増やさないことを重視しています。
予約なし・回数の制限なし
電話相談は、予約なしで、回数の制限なく（1日1回、1回20分）使えます。電話は月〜土 10:00〜21:00、日 10:00〜19:00（祝日・年末年始は休み）です。
ご家族も利用可能
役員・従業員と、その家族（親・子・配偶者）が対象です。仕事の悩みに限らず、育児・介護・健康のことも相談できます。
利用状況の確認
毎月の相談の件数をお知らせします。個人が分かる情報は含みません。
従業員向けの利用案内
電話番号・URL・QR コードを載せた利用案内を、電子データでお送りします。社内での配布や、社内のポータルへの掲載にお使いいただけます。
復職・受診の相談にも対応
必要に応じて、相談員とスーパーバイザーが、復職などのコンサルテーションと医療機関への紹介を行います。相談窓口は、医療機関ではありません。
受付時間外は、アプリの AI チャットで
電話は月〜土 10:00〜21:00・日 10:00〜19:00 に受け付けます（祝日・年末年始は休み）。受付時間外は、WorkMind アプリのメンタルヘルス相談（AIチャット）を24時間365日使えます。
貴社が受け取るのは、
貴社のご担当者には、相談の件数をお知らせします。誰が・いつ・何を相談したかは、ご本人の同意なくお伝えしません。そのため、従業員は社内の人間関係を気にせずに相談できます。
東京メンタルヘルスは、プライバシーマーク（2007年〜）と ISMS 認証（2019年〜）を取得し、相談の記録を要配慮個人情報として扱います。詳しくは相談内容の守られ方に記載しています。
- 匿名で相談できる名前を名乗らずに相談できます。
- 内容は貴社に渡さない貴社に届くのは、個人が分からない利用状況だけです。
- 資格のある相談員が受ける守秘義務のある有資格の相談員が受けます。
- 第三者の認証プライバシーマークと ISMS 認証を取得しています。
料金
50人未満の会社向け
WorkMind 社外相談窓口
5,980円（税別）/ 月
従業員50人未満の法人に限ります。従業員1名でも49名でも同じ料金です。毎月のカード払いで、解約はいつでも行えます。
- メンタルヘルスの電話相談（予約不要）
役員・従業員とその家族。回数の制限なし（1日1回、1回20分）含む - ハラスメントの電話相談（予約不要）
役員・従業員。匿名でも可。回数の制限なし（1日1回程度、1回20分程度）含む - WorkMindアプリ
AI チャット・こころのセルフチェック・研修動画を、追加費用なく含む
- 人数で料金は変わりません従業員数による追加料金はありません。
- WorkMind アプリが追加費用なしご契約の間は、WorkMindアプリ（単体では年額18,000円・税別）を追加費用なくお使いいただけます。
- ご相談は無料ですWorkMind の担当者が、従業員数と今の相談の体制を伺い、導入の進め方をご案内します。
導入の流れ
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1
ご相談
WorkMind の担当者が、従業員数と今の相談の体制を伺い、導入の進め方をご案内します。ご相談は無料です。
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2
利用案内の準備
お申込みのあと、従業員の方に知らせる利用案内（電話番号・URL・QR コード）を、電子データでお送りします。社内での配布や、社内のポータルへの掲載にお使いいただけます。
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3
利用開始
従業員の方とご家族が、電話と WorkMind アプリから相談できるようになります。相談の件数は、毎月お知らせします。命に関わるときの連絡先（119・110）も、あわせて従業員の方にお知らせいただくようご案内します。相談窓口は、緊急時の対応を目的としていません。
役割分担
東京メンタルヘルスが窓口を運営し、ご相談いただいた法人ごとに WorkMind の担当者が付きます。貴社のご担当は、従業員の方への周知のみです。
貴社ご担当いただく事項
- 従業員の方への利用案内の配布・社内での掲示
- 緊急時の連絡先（119・110）の周知
東京メンタルヘルス専門家と WorkMind の担当者
窓口の運営
- 相談窓口の運営（電話）
- 必要に応じた、復職などのコンサルテーションと医療機関への紹介
- 利用案内（電話番号・URL・QR コード）の電子データの作成
- 相談の件数のお知らせ
WorkMind の担当者
法人ごとに担当し、貴社のご相談に応じます。ご相談は無料です。
- 従業員への周知と利用促進の助言
- 職場で事案が生じた際の対応の相談
- 研修・カウンセラー派遣などの手配
数字の出典
| 数字 | 内容 | 出典 |
|---|---|---|
| 66.2%・67.5% | 現在の仕事や職業生活に関することで、強い不安、悩み、ストレスと感じる事柄がある労働者の割合（事業所規模10〜49人、全体） | 厚生労働省「令和7年 労働安全衛生調査（実態調査）」個人票 第1表（2026年） |
| 68.6%・65.7%・2.2% | ストレスを相談できる人がいる労働者が挙げた相談相手（家族・友人、上司、事業場が契約した外部機関のカウンセラーやこころの耳電話相談等の相談窓口） | 厚生労働省「令和6年 労働安全衛生調査（実態調査）の概況」（2025年） |
| 85.2%・58.0% | 育児をしている人、介護をしている人のうち、働いている人の割合 | 総務省統計局「令和4年 就業構造基本調査 結果の概要」（2023年） |
よくある質問
会社が受け取るのは、どんな情報ですか？
毎月の相談の件数です。少人数の職場でも相談した人が分からないよう、性別・年代や相談の内容の内訳はお伝えしません。従業員が相談した内容を、ご本人の同意なく貴社にお伝えすることはありません。そのため、従業員は社内の人間関係を気にせずに相談できます。生命に関わる緊急時などの例外は、相談内容の守られ方にまとめています。
従業員の家族も使えますか？
はい。メンタルヘルスの相談は、役員・従業員とそのご家族（親・子・配偶者）が使えます。仕事の悩みに限らず、家庭・育児・介護・健康などの相談にも応じます。ハラスメントの相談は、役員・従業員が使えます。
拠点が離れていても使えますか？
はい。電話の窓口なので、どの拠点の従業員も同じように使えます。顔を合わせて話を聴く場が要るときは、カウンセラー派遣で職場に出向くこともできます（訪問3時間36,000円〜・税別）。
WorkMindアプリとどちらを選べばいいですか？
人が電話で相談を受ける窓口を置くなら、WorkMind 社外相談窓口（5,980円／月・税別）が合います。ご契約の間は、WorkMindアプリも追加費用なくお使いいただけるので、従業員はアプリの「カウンセラーに相談」から窓口に電話できます。まずはセルフケアの土台から始めるなら、WorkMindアプリだけのご契約（年額18,000円・税別）もできます。
従業員には、どう知らせればよいですか？
電話番号・URL・QRコードを載せた利用案内を、電子データでお渡しします。従業員への配布や、社内のポータルへの掲示にお使いください（社外への公開はできません）。周知文の例は、職場ガイド「相談窓口の社内周知文テンプレート」で公開しています。
社外相談窓口の
従業員数・今の相談の体制・ご予算をお聞かせください。WorkMind の担当者が、貴社に合う窓口の形をご提案します。ご相談は無料です。