よくある質問

まずは現在の状況をお聞かせください。「社員の不調が気になる」「ハラスメント窓口を作りたい」「管理職研修を検討している」など、どのような段階からでも対応できます。ご相談は無料です。お問い合わせ後、担当コンサルタントが貴社に必要なサービスをご提案します。検討の観点は相談窓口・EAPの選び方チェックリストにもまとめています。

はい。東京メンタルヘルスの法定ストレスチェックサービス（30万人以上の実施実績）をご案内できます。導入準備から実施、高ストレス者フォロー、医師面接の手配、集団分析まで対応します。価格は35,000円〜（税別）、集団分析込みです。50人未満の事業場への義務化（2028年4月1日施行）に備える準備から、お気軽にご相談ください。制度の基本はストレスチェック制度と50人未満の事業場で解説しています。

WorkMindアプリ（デジタルEAP）は年額19,800円（税込）。研修は1回150,000円〜、カウンセラー派遣は3時間36,000円〜、法定ストレスチェックは35,000円〜（集団分析込み）、復職支援・リワークは1クール80,000円〜、社外相談窓口は年300,000円〜、ハラスメント専門相談窓口は年200,000円〜（いずれも税別）です。ご相談自体は無料です。貴社の規模・課題に合う組み合わせをご提案します。

社労士は労務管理の専門家です。メンタルヘルスの問題は、労務管理だけでは対応しきれない「人の心」の領域です。カウンセリング、研修、復職支援など、メンタルヘルス専門の相談先があって、はじめて実行できる対応です。社労士の先生と連携して対応することも可能です。外部の専門相談の仕組みについてはEAPとは — 従業員支援プログラムの基本で解説しています。

はい。ハラスメント相談窓口の設置は企業規模を問わず義務化されています（2022年4月〜）。ストレスチェックも50人未満に義務化されます（2025年5月公布、2028年4月1日施行）。規模が小さいほど一人の不調が組織全体に影響するため、早めの対応をお勧めしています。それぞれの義務の中身はハラスメント相談窓口の設置義務とストレスチェック制度と50人未満の事業場で解説しています。

東京メンタルヘルスはプライバシーマーク（2007年〜）およびISMS認証（2019年〜）を取得しています。相談内容は守秘義務により厳格に管理されます。

貴社の業種・課題・対象者をヒアリングしたうえで、310名の有資格カウンセラーの中から、貴社に合う人材をご提案します。ご契約前にカウンセラーのプロフィール（経歴・資格・専門領域）をご確認いただけます。

個人の面談内容は守秘義務により保護されます。企業への定期的なご報告は、個人が特定されない形での傾向レポート（例：利用状況、相談傾向の概要）です。契約内容により面談内容を会社と連携する場合は、必ずご本人に同意を確認します（同意が得られない場合は連携しません）。詳しくは相談内容の守られ方をご覧ください。

月1回の定期派遣が最も一般的です。従業員数や課題の状況に応じて、月2回以上やスポット対応も可能です。まずはヒアリングのうえ、ちょうどよい頻度をご提案します。

はい。相性が合わない場合やテーマの変化に応じて、カウンセラーの変更が可能です。追加費用はかかりません。

はい。Zoom等を利用したオンライン面談に対応しています。在宅勤務の従業員や、対面が難しい状況でも柔軟に実施可能です。

現在の義務は従業員50人以上の事業場です。2025年5月公布の改正労働安全衛生法により、50人未満の事業場にも義務化されます（2028年4月1日施行）。早めに実施を始め、運用に慣れておくことをおすすめしています。制度の中身はストレスチェック制度と50人未満の事業場で解説しています。

はい。Web版はスマートフォンに対応しており、個人のスマートフォンや共用端末から受検できます。

高ストレスと判定された従業員から申し出があった場合、医師による面接指導が必要です。その手配を支援するほか、面接指導を希望しない高ストレス者へのフォローもご相談いただけます。

基本料金（35,000円〜）に集団分析が含まれているため、切り分けていただく必要はありません。分析結果をもとにした職場環境改善や研修のご提案まで対応します。

なりません。WorkMindアプリの「こころのセルフチェック」はセルフケア支援ツールであり、法定ストレスチェック制度を代替するものではありません。法定の実施には法定ストレスチェックサービスをご利用ください。

相談者の同意の範囲で、企業担当者へ報告します。相談者が匿名を希望する場合や報告を望まない場合は、その意思が尊重されます。

事実調査・行為者への措置・再発防止措置は、法令上、事業主が実施主体となります。ハラスメント専門相談窓口は相談の受付と報告までを担い、必要に応じた介入はオプションでご相談いただけます。対応の進め方に迷う場合は、担当コンサルタントにご相談ください。

アプリの窓口は相談・通報フォームとAIケアが中心の仕組みで、年額19,800円のアプリに含まれます。ハラスメント専門相談窓口は、専門カウンセラーが電話・メールで直接対応する有人窓口で、回数無制限です。設置義務への備えはアプリで、手厚い有人対応が必要ならハラスメント専門相談窓口を、とお考えください。

はい。ハラスメント相談窓口の設置を含む防止措置は、2022年4月から企業規模を問わず義務付けられています。何をどこまで整えれば義務を満たすかはハラスメント相談窓口の設置義務で解説しています。

相談窓口は、相談が起きてから用意するのでは間に合いません。「いつでも相談できる先がある」と従業員に周知されていること自体が、防止措置の要件であり、抑止としても働きます。

WorkMindの相談は、仕事や事業のことをよく知るカウンセラーが担当します。取引先との関係、お金の不安、一人で決めることの大変さ——仕事の話を、仕事がわかる相手にそのまま話せるのが特徴です。

WorkMindの相談は、あなたの考えを整理し、選択肢を広げるための「壁打ち」に近いスタイルです。気持ちの整理を中心とするカウンセリングとも、解決策を一方的に提示するビジネスコンサルとも異なり、「今の状況で何ができるか」を、あなた自身が見つけるための対話です。

取引先との関係、単価や契約の悩み、事業の方向性、仕事の人間関係、漠然とした不安やストレス、キャリアの判断など。仕事・事業に関することであれば、テーマは問いません。

それで構いません。「何が問題か分からないが、何かがうまくいっていない」という状態から始まる相談は少なくありません。対話を通じて状況を整理するのが、この相談の目的です。

この相談の目的は「50分で次の一手を決めること」です。状況によっては複数回の相談が有効な場合もありますが、定期契約の必要はなく、次回の予約を促すこともありません。

ありません。守秘義務により厳格に管理されています。東京メンタルヘルスはプライバシーマーク（2007年〜）およびISMS認証（2019年〜）を取得しています。事業の内情を含め、安心してお話しください。詳しくは相談内容の守られ方をご覧ください。

はい、できます。条件は予約ページでご確認ください。

はい。事業経費（外注費・研修費等）として計上できます。発行のしかたは予約時にご確認ください。