金融業,保険業の企業様へ
生命保険の営業職員は、
5年後の在籍率が約25%です。
大手生命保険会社の入社5年目在籍率は約25%にとどまり、多くの営業職員が数年のうちに現場を離れています。成果への責任、顧客の資産を預かる緊張感、頻繁な異動など、金融業,保険業に共通する構造的な負荷が背景にあります。
※ 出典: 各社公表資料をもとにした報道(日本経済新聞、2025年報道)。
金融業,保険業の現場での活用シーン
1 顧客の資産を預かる重さを、一人で抱え込ませない
顧客の大切な資産・保障に関わる業務では、一つの判断ミスが顧客の生活に直結するという重さが常にあります。社外相談窓口(メンタルサポートネット)は面接・電話・メール・ビデオ・チャットから選べる有人窓口で、回数の制限もありません。その日感じた不安や迷いを、上司や同僚を介さずその都度相談できる場を用意できます。
2 目標未達の重圧を、定期的な面談で早期に受け止める
営業目標が明確に数値化される業種で、達成できなかったときの重圧が積み重なりやすい構造があります。カウンセラー派遣(出張)なら、専門カウンセラーが支店・営業所を訪問し、個別面談で状態を継続的に確認できます。重圧が積み重なって深刻化する前の段階で、本人の状態に気づき対応できます。
3 異動のたびの人間関係の立て直しに、管理職が早く気づける
異動のたびに顧客との関係・職場の人間関係を一から築き直す必要があり、環境変化への適応が求められ続けます。法人研修は業種・現場に合わせたオーダーメイドで内容を調整でき、管理職が異動直後の部下の変化に気づくための研修も組み込めます。新しい環境への適応でつまずいている部下を、上司が早い段階で把握できるようになります。
4 コンプライアンスを守る緊張感を、拠点ごとに把握する
法令・社内規程を常に意識しながら顧客対応にあたる必要があり、正確さへの意識を保ち続けること自体が負荷になります。法定ストレスチェックは集団分析まで対応しており、拠点・部署ごとに負荷が偏っていないかを数値で把握できます。特定の拠点に緊張感が集中している状態を、会社として早めに把握し対策を打てます。
5 クレーム対応の直後こそ、専門家に相談できる窓口を
契約内容や支払いをめぐるトラブルでは、顧客の感情に向き合いながら冷静な対応を求められます。カウンセラー派遣(出張)は訪問・オンラインの両方に対応しており、大きなクレーム対応のあとに個別面談を組むこともできます。対応の負担を一人で抱えたまま次の業務に向かう前に、気持ちを整理する時間を持てます。
よくある質問
金融業,保険業向けの専用プログラムはありますか?
研修はオーダーメイドで、貴社の業種・現場の課題に合わせて内容を調整します。個別のご相談は「状況を相談する」からお伺いします。
営業職員向けの研修はできますか?
営業目標を追う従業員のストレス対処や、管理職が異変に気づくための研修に対応しています。貴社の体制に合わせてご提案します。
複数の支店・営業所がある場合も対応できますか?
拠点ごとの実施時期・時間帯のご相談を承ります。まずは全体の体制をお聞かせください。
50人未満の会社でも対象になりますか?
WorkMindは主に50人未満の法人様を対象にしたサービスですが、50人を超える法人様にもご提供しております。従業員数に応じてお見積りいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
金融業,保険業の職場メンタルヘルス対策のご相談
拠点の体制や営業職員の状況をお聞かせください。研修・カウンセラー派遣・相談窓口を組み合わせ、貴社に合う形をご提案します。