生活関連サービス業，娯楽業の企業様へ
理容業経営者の82%が
50歳以上という業種です。
厚生労働省の衛生行政報告例（令和4年度）によると、理容室経営者の50歳以上の割合は82.4%にのぼります。理美容業に限らず、生活関連サービス業，娯楽業には、個人の技術・接客力に業務が依存する業種が多く、後継者不足や技術継承の難しさという共通の課題があります。
※ 出典: 厚生労働省「令和4年度衛生行政報告例」。
生活関連サービス業，娯楽業の現場での活用シーン
1 特定の担当者に技術・接客力が集中していても、対応力を守る
理美容・冠婚葬祭・旅行業など、担当者個人の技術や対応力が顧客満足に直結する業務では、その担当者の不調がそのまま店舗の対応力の低下につながります。カウンセラー派遣（出張）は訪問・オンラインの両方に対応しており、営業に支障のない時間帯に合わせて、担当者本人の悩みを早い段階からご相談いただけます。
2 接客で溜め込んだ負荷を、その日のうちに外へ逃がす
接客時間の長さに関わらず常に顧客に気を配り続ける仕事は、負荷が目に見えにくいまま積み重なりやすくなります。社外相談窓口（メンタルサポートネット）は面接・電話・メール・ビデオ・チャットから選んで相談でき、顧客対応で受けた負担をその都度、社外の専門家に相談できます。抱え込む前に負荷を軽くできます。
3 休日・夜間のシフトでも、自分のタイミングでセルフケアにつながる
休日・夜間の需要が多い業種では、シフト制や不規則な勤務が生活リズムに影響しやすくなります。WorkMindアプリはAIチャット・音声相談やセルフケアのコンテンツを好きな時間に利用でき、決まった相談時間を確保しにくい勤務形態でも、不調のサインに早く気づく習慣を持てます。
4 技術を継承する担い手の負荷を、研修で支える
経営者の高齢化が進む中で技術を若手に継承していく過程では、教える側のベテランや管理職に指導の負荷が集中しやすくなります。法人研修はオーダーメイドで、管理職向けのラインケアなど後進育成を担う立場の方向けの内容に調整でき、技術継承を進める現場のマネジメント負荷を支えます。
5 少人数の店舗でも、社内の人間関係を介さずに相談できる先を持つ
少人数の店舗・事業所では、社内に同じ立場で相談できる相手が少なく、悩みを一人で抱え込みやすい環境になりがちです。社外相談窓口（メンタルサポートネット）は従業員本人だけでなくご家族も利用でき、回数の制限もありません。社内の人間関係を気にせず、外部の専門家に相談できる窓口を持てます。
よくある質問
顧客からのハラスメントに関する相談も受け付けていますか？
社外相談窓口・カウンセラー派遣では、従業員が抱える悩み全般をご相談いただけます。制度面の詳しい整理はカスタマーハラスメント対策の義務化と中小企業がすべきことをご覧ください。
少人数の店舗でも導入できますか？
はい。従業員数・ご予算に応じてお見積りします。まずは「状況を相談する」からお伺いします。
シフト制の従業員にも研修は対応できますか？
対面・オンライン両方に対応しており、実施時間帯や複数回開催のご相談も承ります。
50人未満の会社でも対象になりますか？
WorkMindは主に50人未満の法人様を対象にしたサービスですが、50人を超える法人様にもご提供しております。従業員数に応じてお見積りいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
生活関連サービス業，娯楽業の職場メンタルヘルス対策のご相談
店舗の体制や技術継承の状況をお聞かせください。研修・カウンセラー派遣・相談窓口を組み合わせ、貴社に合う形をご提案します。