アサーション研修

こんな課題はありませんか

• 言いたいことを我慢して、ストレスをためる従業員が多い
• 逆に、伝え方がきつくて人間関係がぎくしゃくする場面がある
• 依頼や指摘が「言った・言わない」「きつい・きつくない」の問題になりがち

アサーションとは、自分の意見や気持ちを、相手を尊重しながら率直に伝える自己表現の考え方と技術です。「我慢する」でも「押し通す」でもない第三の伝え方があると分かるだけで、職場のコミュニケーションは変わり始めます。伝え方の問題は人間関係のストレスの大きな部分を占めるため、アサーションはストレス対策としても、ハラスメント予防としても効果を発揮します。

この研修で目指す状態

• 自分の普段の伝え方のクセ（我慢しがちか、強く出がちか）に気づく
• 「事実+自分の気持ち+提案」の形で、言いにくいことを組み立てられる
• 依頼・断り・指摘の場面で、相手を追い詰めない伝え方ができる

プログラム例（2.5時間）

※ 上記はプログラム例です。実施時は貴社の業種・課題・対象者に合わせて内容と時間配分を調整します。

進め方の特徴

「言いにくい場面」は職場によって違います。取引先への断り、年上の部下への指摘、忙しい上司への相談——事前ヒアリングで貴社に多い場面を伺い、ロールプレイの題材に使います。自分の職場で実際に起きる場面で練習するから、翌日から使えるスキルになります。

管理職向けには、指導の場面に特化した構成（ハラスメントを恐れて指摘できない、という悩みへの答え）にもできます。

関連プログラム

• アクティブリスニング研修 — 伝える前に、まず聴くスキル
• ハラスメント防止研修 — 予防の観点からの職場づくり
• ガイド: ラインケアとは